よくある質問

お客様からよくある質問をまとめました。お問合せ前にこちらをご確認ください。

▼衣裳について

試着はできますか？

はい。お気軽にスタッフにお申し出ください。

衣裳は何日借りられますか？

基本二泊三日となります。

返却が遅れた場合はどうなりますか？

申し訳ございませんが、延滞1泊あたりレンタル料金の一割を延滞料金として頂戴します。

着物をレンタルした際に着付けをしてもらえますか？

はい。プロの着付師が対応致します。但し営業日の営業時間内に限ります。

小物を紛失してしまった場合はどうなりますか？

紛失の場合は実費をご請求させていただいております。お取り扱いには十分ご注意ください。

衣裳を汚してしまったのですが。。。

まずはスタッフにご相談ください。

内覧に行きたいのですが予約は必要ですか？

専門スタッフの勤務時間外の場合、対応できないことがありますので内覧予約をお願い致します。

▼撮影について

着付だけではなくヘアセットもお願いできますか？

はい。プロの美容師が対応致します。ご予約時にスタッフにお申し出くださいませ。

予約時間ぴったりに行けばいいですか？

お手洗いをすませてから、ご予約時間5分前までにお越しくださいませ。

以前、他店で素人っぽいカメラマンだったのですがトウジュールは大丈夫ですか？

当店は経験豊富なプロのフォトグラファーが撮影致しますのでご安心くださいませ。

好きなキャラクターと一緒に撮影してほしいのですが。。。

推しグッズ等のお持ち込み大歓迎です。ご予約日または撮影当日にスタッフへお申し出ください。

撮影時間はどのくらいですか？

内容により異なりますが、30～60分くらいが平均となります。

想い出の場所で撮影してほしいのですが可能ですか？

はい。神社や公園はもちろん屋内でも撮影可能です。ご予約の際にスタッフにお気軽にご相談ください。

撮影風景などを動画で撮ってもいいですか？

誠に申し訳ございませんが、店内・スタジオ内・ロケ撮時の撮影（写真/動画）は禁止となります。

▼写真／商品について

お店で写真のセレクトをしますか？

当店では自宅セレクトシステム（Piclab）を導入しております。
期限がございますが、ご自宅でゆっくりと写真セレクトの作業をしていただくことができます。

アルバムが出来上がるまでどのくらい掛かりますか？

概ね７～8週間程度となります。

写真セレクト後にアルバム等の変更は可能ですか？

セレクト後は不可となります。
セレクト前にご相談いただければ対応致しますので、スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。